Mogelijkheden
Van klantcontact en afspraken tot offertes, administratie en interne opvolging: Optimotics brengt terugkerende werkzaamheden samen in een oplossing die past bij uw bedrijf.
10 mogelijkheden — volledig afgestemd op uw bedrijf
Bespreek de mogelijkhedenNieuwe aanvragen blijven te lang liggen of raken verspreid over verschillende kanalen.
Een websiteaanvraag wordt geregistreerd, toegewezen en automatisch bevestigd.
Elke aanvraag komt centraal binnen en krijgt direct een passende eerste opvolging.
Snellere opvolging en duidelijk eigenaarschap.
Losse gesprekken kosten tijd en belangrijke vragen verdwijnen in de dagelijkse drukte.
Na een aanvraag ontvangt de klant een bevestiging en de juiste vervolgvraag via WhatsApp.
Veelvoorkomende berichten, bevestigingen en herinneringen worden logisch ingericht.
Minder heen-en-weer en een consistente reactie.
Dezelfde e-mails worden steeds opnieuw geschreven en opvolgmomenten worden vergeten.
Na een gesprek volgt automatisch een samenvatting, taak en vriendelijke herinnering.
Persoonlijke e-mailreeksen sluiten aan op uw proces en worden op het juiste moment verstuurd.
Betrouwbare communicatie zonder extra handwerk.
Afspraken plannen vraagt veel afstemming en zorgt regelmatig voor lege plekken.
Een klant kiest een passend moment en ontvangt automatisch een bevestiging en herinnering.
Beschikbaarheid, intakevragen en herinneringen komen samen in één heldere planning.
Minder planwerk en een beter voorbereid gesprek.
Uitgebrachte offertes verdwijnen uit beeld zodra de drukte toeneemt.
Drie dagen na verzending wordt een opvolgtaak aangemaakt als er nog geen reactie is.
Offertes krijgen vaste opvolgmomenten, taken en heldere statusinformatie.
Meer grip op openstaande kansen.
Bezoekers willen snel antwoord, ook wanneer u niet direct beschikbaar bent.
Een bezoeker krijgt antwoord op praktische vragen en kan direct een gesprek aanvragen.
Een zorgvuldig ingerichte assistent beantwoordt bekende vragen en leidt door naar persoonlijk contact.
Betere bereikbaarheid met duidelijke grenzen.
Klantinformatie staat in mailboxen, losse notities en verschillende bestanden.
Een nieuw contact wordt automatisch aangevuld met bron, interesse en volgende actie.
Contactgegevens, afspraken en acties worden overzichtelijk op één plek samengebracht.
Een actueel klantbeeld voor iedereen die ermee werkt.
Overdrachten zijn afhankelijk van losse afspraken en kennis in hoofden.
Na akkoord worden voorbereiding, planning en interne taken automatisch gestart.
Vaste stappen, meldingen en verantwoordelijkheden worden onderdeel van het proces.
Minder misverstanden en voorspelbaarder werk.
Tevreden klanten worden zelden op het juiste moment om een beoordeling gevraagd.
Na een afgeronde afspraak ontvangt de klant één persoonlijk reviewverzoek.
Na afronding volgt een vriendelijk en passend verzoek via het gewenste kanaal.
Structurele aandacht voor uw online reputatie.
Een mooie website levert weinig op als aanvragen los binnenkomen en opvolging handmatig blijft.
Een bezoeker vraagt informatie aan, wordt geregistreerd en ontvangt direct de juiste vervolgstap.
Uw website wordt verbonden met formulieren, planning en klantopvolging.
Een website die actief meewerkt in uw bedrijfsproces.
Het verschil
Informatie verspreid over mailboxen
Opvolging afhankelijk van geheugen
Steeds dezelfde gegevens overtypen
Onduidelijkheid over de volgende stap
Eén helder klantbeeld
Vaste opvolgmomenten en taken
Gegevens bewegen automatisch mee
Iedereen weet wat er moet gebeuren